Guia de Internação
e Família

Tudo o que você precisa saber para um processo de internação tranquilo, organizado e bem-sucedido.

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Uma mensagem para a família

Sabemos que a decisão de internar um familiar é um dos momentos mais difíceis que uma família pode enfrentar. É um gesto de amor imenso — uma escolha que exige coragem e esperança.

No Instituto Quero Viver, vocês não estão sozinhos nessa jornada. Nossa equipe estará presente em cada passo do caminho, com transparência, respeito e acolhimento genuíno.

Este guia foi preparado para tornar o processo de internação o mais tranquilo possível. Leia com atenção e, se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco — estamos disponíveis 24 horas.

Informações de Internação

Clique em cada tópico para expandir as informações. Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.

Falar com a Equipe

📞 Plantão de Emergência

(91) 9 9999-9999

24 horas · 7 dias por semana

Ao dar entrada no Instituto, o paciente ou seu responsável deverá apresentar os seguintes documentos:

  • RG (Carteira de Identidade) – original ou cópia
  • Cartão SUS (Sistema Único de Saúde)
  • OU dados do Plano de Saúde (carteirinha e número de beneficiário)
  • Em caso de autorização judicial, trazer o documento original
  • Para menores de 18 anos, é obrigatória a presença de pelo menos um responsável legal
Não é necessário trazer documentos originais de valor. Mantenha em casa documentos como escritura de imóvel, certificados de veículo, etc.

O enxoval deve ser simples, prático e sem itens de valor. Confira a lista completa:

✅ Itens recomendados:

  • 2 toalhas de banho
  • 4 camisetas/camisas
  • 4 bermudas ou shorts
  • 6 peças de roupa íntima
  • 1 balde médio (para higiene)
  • 1 par de chinelos/sandálias
  • Itens de higiene pessoal básica (escova, pasta, sabonete, shampoo)
  • Roupas de cama (lençóis e fronha), se disponível

🚫 Estritamente proibido trazer:

  • Sprays aerossóis (desodorante spray, inseticida, etc.)
  • Perfumes e águas-de-colônia
  • Repelentes com base alcoólica
  • Qualquer produto com teor alcoólico
  • Remédios não prescritos pelo médico do Instituto
  • Roupas com estampas de bebida alcoólica ou drogas
Em caso de dúvida sobre algum item, entre em contato conosco antes da internação para verificar se o item é permitido.

As regras de conduta existem para garantir a segurança, o bem-estar e a efetividade do tratamento de todos os pacientes. Sua cooperação é fundamental para o sucesso da recuperação.

🚫 Itens proibidos durante a internação:

  • Dinheiro em espécie (qualquer quantia)
  • Celulares, smartphones ou qualquer dispositivo de comunicação pessoal
  • Documentos de alto valor (cartões bancários, títulos, apólices)
  • Objetos cortantes ou perfurantes
  • Material pornográfico (qualquer formato)
  • Substâncias psicoativas ou medicamentos não autorizados
  • Objetos de valor (joias, relógios caros, eletrônicos)

📌 Sobre a saída unilateral:

  • A saída antecipada do paciente é permitida somente mediante autorização expressa do responsável legal/guardião
  • Exceto ao término do tratamento e alta médica, toda saída requer anuência formal da família
  • O Instituto não se responsabiliza por saídas não autorizadas
O cumprimento dessas regras protege a todos os pacientes e garante um ambiente de cura seguro e eficaz.

A família é parte fundamental do processo de recuperação. As visitas são um recurso terapêutico poderoso — por isso, são organizadas de forma estruturada.

📅 Regras de visita:

  • Visitas são permitidas somente após 30 dias de internação
  • Realizadas em fins de semana alternados (definidos pela equipe)
  • Horários: a definir com a coordenação (geralmente período da tarde)
  • Número de visitantes por semana é limitado para preservar o ambiente terapêutico
  • Visitas não serão permitidas se a família não participar das reuniões de apoio

💚 Reuniões de apoio familiar:

  • A participação nas reuniões de apoio familiar é condição obrigatória para a liberação de visitas
  • As reuniões acontecem regularmente e são conduzidas por nossa equipe terapêutica
  • Nestas reuniões, a família recebe orientação, suporte emocional e ferramentas para apoiar a recuperação
  • O grupo familiar também faz parte do processo de cura
A participação da família nas reuniões de apoio aumenta significativamente as chances de recuperação duradoura do paciente.

Pronto para dar o próximo passo? Veja como funciona o processo de admissão:

1

Entre em contato

Ligue ou envie mensagem pelo WhatsApp. Nossa equipe atenderá você imediatamente, 24 horas.

2

Avaliação telefônica

Realizamos uma triagem inicial por telefone para entender a situação e identificar a melhor unidade.

3

Visita e documentação

Agendamos a visita ao Instituto para apresentar o espaço, esclarecer dúvidas e entregar a documentação.

4

Internação e acolhimento

O paciente é recebido com carinho, realiza a anamnese com a equipe e inicia sua jornada de recuperação.

A família também precisa de cuidado

A dependência química afeta toda a família. Por isso, oferecemos suporte, orientação e um grupo de apoio dedicado a quem ama alguém em recuperação.

🤝

Reuniões de Apoio

Grupos regulares conduzidos por nossa equipe para apoio emocional e orientação prática à família.

📞

Canal Direto

A família tem acesso a um canal direto com a coordenação para acompanhar a evolução do paciente com segurança.

📚

Material Educativo

Disponibilizamos literatura e recursos educativos sobre dependência química para ajudar a família a entender e apoiar.

A recuperação começa hoje.

Nossa equipe está disponível agora para receber você. Uma ligação pode mudar uma vida.

Plantão WhatsApp 24h